Наша сервисная политика строится на простых и понятных принципах. Суть ее можно сформулировать одним предложением: "Мы всегда рядом".
География наших поставок обширна: от западных границ Украины и Беларуси до Восточных границ России. Но, несмотря на расстояния, наши клиенты могут быть уверены в обеспечении бесперебойной работы нашей продукции.
Принципы сервисной политики
- Наш сервис обязателен к предложению.
- Наш сервис доступен для любого клиента независимо от его местоположения.
- Мы приближаемся к европейским стандартам обслуживания
- Наша сервисная сеть обширна и динамично развивается.
- Мы постоянно расширяем перечень сервисных услуг. Они обязательны во всех сервисных центрах.
- В сервисных центрах работают высококвалифицированные сотрудники, оказывающие весь спектр сервисных услуг в кратчайшие сроки.
- Мы обучаем клиентов работе на нашей технике.
- Мы вырабатываем свои стандарты сервисного обслуживания.
Принципы работы сервисной сети
Одна из отличительных особенностей нашей компании, выгодно выделяющая ее среди всех производителей лесозаготовительной техники, это отлаженная система сервисного обслуживания.
Работа сервисной сети компании направлена на то, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить клиента услугами сервиса, независимо от местонахождения.
Квалифицированный инженерно-технический персонал сервисного центра максимально быстро решит все возникшие у потребителя вопросы, от гарантийного или послегарантийного обслуживания до ремонта техники и поставки запасных частей.
Сервисная сеть Холдинговой компании "Подъемные машины" охватывает практически все регионы Российской Федерации, включая в себя также страны СНГ (Республика Беларусь и Украина).
Сервисная политика компании позволяет:
- Обеспечить бесперебойную и качественную работу всей продукции;
- Сократить время возможного простоя оборудования;
- Уменьшить транспортные расходы, связанные с гарантийным и постгарантийным обслуживанием техники.